Как оплатить коммунальные услуги через терминал сбербанка

 

Способы оплаты ЖКХ-услуг через терминал Сбербанка с помощью карточки. Ошибки пользователей при совершении платежа, полезные советы при переводе средств. Вероятные затруднения на пути к успешной оплате. Обзорный процесс оплаты услуг через банкомат. Поиск ближайшего банкомата, определение места по карте. Спектр услуг, оплачиваемых через банкомат.

Содержание

Как оплатить коммунальные услуги через терминал пошагово

Для примера рассмотрим, как оплатить в терминале электроэнергию.

Наличными

Нажмите на кнопку Платежи на главном экране.

В открывшемся меню нажмите на окно ЖКХ и домашний телефон.

Выберите вид коммунальной услуги, например, электроэнергию.

Выберите организацию-получателя – Энергосбыт.

Выберите вид платежа Оплата по квитанции и наберите номер лицевого счета. Нажмите кнопку Далее.

Внимательно проверьте все данные по платежу: наименование получателя, номер расчетного счета и ИНН, номер индивидуального лицевого счета. Если все правильно, нажмите Далее.

Наберите сумму платежа и укажите текущие и предыдущие показания счетчика. Нажмите Далее. Внесите деньги через купюроприемник и снова нажмите далее. После завершения платежа терминал выдаст чек.

Важно! Терминал не выдает сдачу. Ею можно оплатить мобильную связь или любую другую услугу. Если вы не хотите возвращать сдачу таким способом, и у вас есть банковская карта, сначала положите на нее наличные. После оплаты ЖКХ оставшиеся средства останутся на карте. Читайте также: Как подключить мобильный банк Сбербанка, что это такое и как им пользоваться

С банковской карты

Вставьте карту в терминал и наберите пин-код.

В меню выберите окно Платежи и переводы.

Нажмите кнопку ЖКХ и телефон.

Далее оплата производится аналогично наличному внесению средств. А именно, нужно будет выбрать вид услуги: Водоснабжение, Электроэнергия, Газ и т.д. Затем выбрать поставщика, например, Горводоканал. После указать лицевой счет, сумму платежа и на последнем этапе проверить данные платежа и подтвердить оплату.

Через штрих-код

Оплата квитанции со штрих-кодом займет не больше минуты. Нажмите на кнопку Оплата по штрих-коду.

Когда загорится инфракрасный индикатор, приложите к нему квитанцию лицевой стороной штрих-кода на расстоянии примерно 10 см.

После считывания нажмите Далее и Оплатить.

Читайте также: Как узнать номер счета карты Сбербанка - 7 способов с подробными инструкциями

Как оплатить ЖКХ через терминал Сбербанка карточкой

Заплатить квартплату через банкомат просто, произведите платеж по реквизитам или по штрих коду. А также комиссионный сбор ниже, чем при совершении операции через кассу. Рассмотрим более подробно, как оплатить услуги ЖКХ через терминал Сбербанка, при этом пользуясь картой.

Клиент банка для оплаты квартиры через устройство, вставит в него карточку. Затем система попросит ввести пин-код, при совершении этого действия рекомендуют другой рукой прикрыть панель. Это необходимо в целях безопасности, чтобы третьи лица не  завладели конфиденциальной информацией. Если все сделано корректно, то перед пользователем на экране появится меню. В нем выберите вкладку «Платежи и переводы», после чего выбирается вкладка «Коммунальные платежи». Затем система произведет выбор –  это оплата квартплаты по штрих-коду или по наименованию организации. В том случае, когда специальный код отсутствует, рекомендуют воспользоваться поиском. Для этого, в строку вписывается ИНН организации, которая является поставщиком услуг. Вся информация для оплаты содержится в квитанции, поэтому затруднений вписать данные компании не возникает.

После введения налогового номера появляется учреждение, далее пользователь вводит свой лицевой счет, а также указывает фамилию, имя, отчество. Как правило, после внесения лицевого номера из квитанции, адрес появляется автоматически на экране устройства. После нажать на мониторе кнопку «Далее».

Система запросит информацию, за какой период оплачивается коммуналка –  это год и месяц. И обязательно внести полную сумму, которая указана в счете. Программа автоматически рассчитает размер комиссии, это отразится на экране. Далее рекомендуют нажать на кнопку «Подтвердить», и на мониторе отобразится подробная информация по совершению платежа. Ее тщательно проверяют, и потом нажимают на кнопку «Оплатить». При условии, что все данные введены корректно, если совершена ошибка, то вернуться назад и отредактировать. По завершению транзакции, устройство выдаст платежный чек. А система предложит забрать карточку или совершить иную операцию.

Важно.  Денежные средства списываются аппаратом самостоятельно. При наличии мобильного банкинга, на сотовый номер придет смс-информирование.

Люди задаются вопросом, как оплатить коммунальные услуги через банкомат Сбербанка, когда совершают платеж в первый раз. Как видно из инструкции, делать это совсем не трудно и занимает мало времени.

Использование сервиса «Сбербанк-Онлайн»

Чтобы оплатить коммунальные услуги через Интернет с помощью «Сбербанк-онлайн» надо соблюсти некоторые условия, такие как:

  1. Плательщик должен являться клиентом банка. На руках должна быть карта, на которой есть средства.
  2. Кроме того, плательщик должен подключиться к СМС-информированию (услуга «Мобильный банк»). Это необходимо для получения подтверждающего вход сообщения на мобильный телефон.

Для оплаты следуйте инструкции:

  1. Зайдите в «Сбербанк-онлайн». Выберите графу «Платежи и операции», откройте ссылку «ЖКХ».
  2. Выберите ту услугу, которую хотите оплатить: ТСЖ, водоснабжение, квартплата, газ и так далее.
  3. Выберите получателя средств – поставщика услуг в вашем регионе. Для этого можно воспользоваться строкой поиска или установить фильтр, который «отсеет» ненужных получателей.
  4. В появившейся виртуальной квитанции введите данные: номер пластиковой карты клиента банка, наименование услуги (например, квартплата), период, код плательщика. Сумма вводится не во всех случаях. По отдельным регионам она рассчитана поставщиком и присутствует в базе. Если сумма не указана, введите ее.
  5. После нажатия кнопки «Продолжить» всплывет уведомление о размере комиссии по платежу.
  6. После проверки введенных данных надо подтвердить операцию. Это можно сделать с помощью пароля из СМС-сообщения или чека.

Проверка информации и зачисление средств (после предварительного списания с карты) осуществляется сотрудниками банка не позднее следующего рабочего дня.

Статус перечисления можно проверить самостоятельно в подразделе «История платежей». В нем же можно распечатать чек, являющийся подтверждением выполненной операции.

Если платеж не был обработан по каким-либо причинам, средства вернутся на карту отправителя, а в истории платежей рядом с квитанцией появится графа «Не принята банком». В этом случае можно попробовать повторить процедуру или проконсультироваться на горячей линии Сбербанка.

Регулярные платежи имеет смысл сохранить в раздел «Шаблон». Единожды подтвердив введенную информацию смс-паролем, в следующий раз не придется ждать сообщения на телефон. Платежи по шаблону осуществляются без подтверждения.

Так, поочередно через «Сбербанк-Онлайн» можно совершить оплату всех коммунальных услуг. Кроме того, в этом же разделе можно оплачивать домашний телефон.

Через терминал

Через терминал

Терминалы самообслуживания дают возможность совершать различные платежные операции, в том числе оплачивать квитанции ЖКХ. Оплата услуг через банкомат или терминал Сбербанка осуществляется как с использованием карты, так и наличными деньгами. Найти терминал легко – на официальном сайте банка есть информация об их местонахождении.

Инструкции для совершения платежей за коммунальные услуги через терминал или банкомат сбербанка зависят от способа оплаты – наличными или картой.

Оплата картой

Такой способ доступен только клиенту банка и представляет собой последовательность следующих действий:

  1. Вставьте карту в устройство и введите пароль.
  2. Нажмите на вкладку «Платежи и переводы» или «Оплата услуг».
  3. Выбирайте группу «Коммунальные платежи» или «Оплата ЖКХ».
  4. Определите способ ввода данных: вручную или используя штрихкод. При выборе второго способа, все данные квитанции вводятся автоматически.
  5. Если выбран первый способ ввода, выберете получателя платежа.
  6. Затем из квитанции вводится код плательщика.
  7. После ввода кода вводится период оплаты: месяц и год.
  8. Устройство запросит показания счетчиков. Если вы собираетесь вводить их, нажмите «Да», при отказе «Нет».
  9. Затем устройство предоставит возможность ввести сумму пени. Если она отсутствует, выберите «Нет» и нажмите «Далее».
  10. На экране автоматически появится сумма оплаты, которая уже находится в системе банка.
  11. После нажатия кнопки «Продолжить» на экране будут отображены все введенные данные, которые следует внимательно проверить. Если обнаружена ошибка в данных, воспользуйтесь кнопкой «Исправить».
  12. Нажмите кнопку «Оплатить» и дождитесь выдачи чека.

Если операция совершена успешно, с вашей карты снимется указанная сумма, а на телефон придет sms-информирование о списании средств.

Платеж наличными деньгами

Порядок оплаты квитанции “за коммуналку” наличными средствами несколько отличается:

  1. Выберите пункт «Платежи наличными»
  2. Затем выбрать вкладку «Поиск получателя платежей».
  3. В появившемся окне выбираем нужный пункт поиска. Самый удобный – поиск по штрихкоду, но он есть не на всех квитанциях. Поиск по ИНН предполагает введение номера налогоплательщика получателя из платежного документа. Если оба способа вам не подошли, осуществите поиск по названию. Дальнейшие действия рассмотрим на примере второго способа поиска.
  4. В появившемся окне вводим номер ИНН и нажимаем кнопку «Продолжить».
  5. При корректном вводе появится наименование организации, предоставляющей услуги.

Следующие пункты аналогичны пунктам 6 – 11 предыдущей инструкции. Далее система предложит внести деньги в купюроприемник. Так как выдача сдачи не предусмотрена, пользователю будет предложено перевести остаток на счет телефона или благотворительность. После внесения средств аппарат выдаст чеки об оплате и сдаче.

ВНИМАНИЕ! Деньги поступают на счет поставщика в течение 3-х дней, но чаще всего они приходят на следующий день после оплаты.

Бывают ситуации, когда средства не доходят до получателя. Тогда необходимо проверить введенные реквизиты и обратиться за помощью к сотрудникам банка.

Обязательно сохраняйте полученные квитанции за оплату ЖКХ в течение трех лет. Их наличие докажет факт оплаты в случае не зачисления средств на счет поставщика.

Фото 1

Ответы на вопросы читателей

Что делать, если терминал завис и не отдает карту?

Возможно, через несколько минут терминал сам «отдаст» вашу карту. Если он находится в офисе, обратитесь к администратору. Карту извлекут и вернут при предъявлении паспорта, если она принадлежит вам, а не родственнику или другому человеку.

В нерабочее время позвоните в службу техподдержки Сбербанка. Там временно заблокируют карту и подскажут дальнейшие действия.

Терминал может «захватить карту», если она повреждена и имеет потертости и трещины. Напишите в банке заявление о перевыпуске и выдаче наличных без предъявления карты при необходимости.

Еще одна причина – окончание срока действия карты. Просто посетите офис, в котором она была выпущена, и получите новую.

Что делать, если оплата прошла, а чека нет?

Обратитесь в ближайший офис Сбербанка с паспортом. Сообщите сотруднику о возникшей проблеме и уточните примерное время проведения операции. Через несколько минут после поиска и проверки сведений вы получите дубликат чека.

Что делать, если не считывается штрих-код с квитанции?

В такой ситуации нажмите Продолжить без штрих-кода. Оплатите счет по инструкции (Наличными или банковской картой), написанной в статье.

Если получатель услуги не найден

Например, если поставщик находится в другом регионе или его просто нет в справочнике Сбербанка. Вы всегда сможете сформировать произвольный платеж через Сбербанк Онлайн, если у вас есть полные банковские реквизиты получателя. Это делается через меню “Платежи и переводы” – “Платежи в организации”. В назначении платежа обязательно следует указать данные о плательщике (ФИО, адрес, л/счет), оплачиваемой услуге (горячая вода, ОДН и пр.) и периоде (месяц и год). После первого платежа созвонитесь с организацией и удостоверьтесь, что платеж зачислен. Если все хорошо, сохраните шаблон или настройте автоплатеж.

Инструкция по оплате в устройствах Сбербанка

Оплата возможна как наличными, так и по банковской карте (дебетовой, либо кредитной). Разница состоит в том, что при оплате картой, необходима авторизация пин-кодом после того, как вы вставите карту, а для начала оплаты наличными следует лишь прикоснуться к сенсорному экрану монитора.

Устройства тоже имеют свои отличия. Самыми компактными являются терминалы, которые принимают наличные и различные платежи. В отделениях банка они стоят в отдельном ряду. Оплатить коммунальные услуги через терминал Сбербанка несложно.

Оплата через терминал

  1. Авторизуйтесь картой или коснитесь экрана монитора.
  2. Если это платеж в пользу локального поставщика, выберите из меню “Платежи в нашем регионе”.
  3. Найди поставщика услуги одним из трех предложенных способов: по ИНН, штрихкоду, либо наименованию.
  • Если у вас есть с собой квитанция с нанесенным на нее штрих-кодом, воспользуйтесь этим способом. Для этого, после выбора соответствующей опции, поднесите штрихкод к сканеру. Данные выведутся на экран автоматически. Вам остается только проверить и согласиться с оплатой.
  • Если на квитанции нет штрихкода, ищите ИНН организации. Он должен состоять из 10 цифр. Нажмите на опцию поиск по ИНН, вводите цифры в открывшемся окне и продолжайте выполнение операции.
  • На монитор выйдет наименование, которое вам надо сверить с платежным документом. Нажимайте выбрать, если все соответствует.
  • Способом ручного ввода пошагово вносите свои данные в открывшиеся формы. Для начала, как правило, вносится лицевой счет абонента. Корректировать данные можно при помощи выбора кнопки “сброс”. Вместо л/счета может потребоваться внести ФИО и адрес. Далее указывается период оплаты, сумма и показания счетчиков (при наличии). От последнего вы можете отказаться, выбрав “нет”. Сумму платежа, если она появилась автоматически, тоже можно корректировать, включая пени. Переходите к следующей форме, нажав “Продолжить”.
  • Проверьте данные, выведенные на экран. Нажмите “исправить”, если требуется внести изменения. Кнопка отмена аннулирует все ранее введенные данные и возвращает вас в главное меню устройства. Если все верно — продолжайте.
  • При проведении безналичной оплаты, с вашей карты спишется необходимая сумма и вы получите чек. Не забудьте сделать изъятие карты. Информация о проведенной операции будет отражена в выписке по картсчету, поэтому чек вы всегда сможете восстановить из истории операций. В случае оплаты ЖКХ через терминал Сбербанка наличными, потребуется внесение купюр полистно. Каждую последующую купюру следует вносить после считывания предыдущей. Обычно купюроприемник подсвечивается зеленым светом, когда купюра принята успешно и можно вносить следующую. У многих возникает вопрос, как оплачивать услуги ЖКХ через терминал, если внесенная сумма больше, чем необходимый платеж. В таком случае можно совершить платеж на всю сумму, тогда в следующем расчетном периоде у вас просто будет переплата. Или воспользуйтесь услугой сдача, оплатив разницей, например, мобильную связь. Во втором случае у вас будет 2 чека: на оплату коммуналки и сотовой связи. Чек на оплату коммуналки лучше сохранить до тех времен, пока вы не убедитесь, что платеж зачтен. В крайнем случае это можно сделать при обращении в Сбербанк по заявлению, но тогда придется вспоминать, когда вы совершали оплату и за что именно.

Через банкомат

Коммунальные услуги через банкомат Сбербанка оплачиваются банковской картой. Процедура мало чем отличается от терминальной. Единственное, после считывания пин-кода в главном меню необходимо воспользоваться опцией “Коммунальные платежи”. Дальше следуем вышеописанному алгоритму, т.е. ищем получателя и вводим свои данные.

Есть такие банкоматы, которые работают на прием и выдачу. Они называются про-кэш.

Там можно совершать оплату наличным и безналичным способом. Из-за того, что на них установлено другое ПО, меню может отличаться от обычного банкомата.
Фото 2

Инструкция, как оплатить квартплату через терминал Сбербанка

В каждом отделении Сбербанка можно встретить терминалы самообслуживания с помощью которых можно легко оплатить потребленные жилищно-коммунальные услуги, если иметь любую электронную сбербанковскую карточку. Также можно производить оплату с помощью наличных средств.

Как оплатить квартплату через терминал Сбербанка:

  1. Необходимо вставить карточку и ввести пин-код.
  2. В главном меню нужно выбрать подходящий пункт со вкладки «Платежи в вашем регионе» и поставщика услуг, которого можно найти с помощью опции «Поиск по имени».
  3. Следующим шагом необходимо поднести к считывающему устройству штрих-код, расположенный на квитанции, и выбрать «Продолжить».
  4. На экране высветится квитанция в электронном виде для проверки реквизитов. Если все верно, нужно нажать на «оплатить».
  5. Через какое-то время вылезет чек и терминал отдаст банковскую карточку.

Довольно простая операция, которая поможет избежать заполнения бумаг и больших очередей в кассах банка.

Комиссия за оплату коммунальных услуг в Сбербанке

Примечание: За некоторые платежи она не взимается, если между организацией-получателем и банком заключен соответствующий договор. Наличие или отсутствие комиссии, а также ее размер, можно проверить на экране терминала перед подтверждением платежа, дальше покажу как и где это смотреть.

  • Читайте также: Как оплатить коммунальные услуги через Сбербанк Онлайн

Как быть, если платёж не поступил

Если вдруг случилась так, что платёж на счет получателя не был зачислен, нужно использовать следующие инструкции:

  1. Внимательно перепроверить всю информацию, в особенности реквизиты получателя. Если все указано верно, то нужно отправиться в ближайший офис Сбербанка, чтобы уточнить причины утери платежа.
  2. Проблема может быть в том, что при оплате через терминал случились проблемы с картой. Разрешить данную проблему помогут сотрудники банка.
  3. Если все в порядке, то необходимо сходить в компанию, которая предоставляет услуги ЖКХ. Было несколько случаев, когда сотрудники компании по ошибке начисляли деньги другим клиентам.

Самое главное, чтобы у плательщиков всегда на руках были все чеки и квитанции, которые бы подтверждали их правоту. Лучше всего хранить все важные документы за трёхлетний период.

Как производится оплата наличными через банкомат Сбербанка

Если вы хотите заплатить за квартиру через банкомат наличными деньгами, порядок действий будет немного отличаться.

РЕКОМЕНДУЕМ: Что такое текущий счет в банке, как его открыть. Плюсы и минусы использования этого вида счета

Для начала в меню терминала нужно выбрать раздел «Плата наличными»:

Затем, если у пользователя нет личного кабинета, нужно нажать на кнопку «Поиск получателя платежей», после чего экран платежного аппарата выдаст такое окно:

Самый удобный способ — отыскать нужную организацию по штрих-коду. Но он не всегда бывает указан на платежном документе. Альтернативным методом является «Поиск по ИНН».

В открывшемся окошке нужно ввести номер ИНН, напечатанный в платежке, и нажать кнопку «Продолжить». Если пользователь указал корректный номер ИНН, в списке отразится название организации — поставщика услуг. Для того, чтобы внести деньги на счет ЖКХ, нужно нажать клавишу «Далее». На экране аппарата отобразится такая информация:

Если на платежной квитанции отсутствует штрих-код, нужно выбрать второй способ ввода. Затем в появляющихся окнах ввести номер счета, месяц, за который оплачивается квартплата, и сумму, которая указана в платежке. При желании можно ввести данные счетчиков, если они установлены, а также сумму пени и штрафа.

После этого нужно проверить корректность введенных данных. Если все верно, нажать «Продолжить»:

После этого следует вставить купюры в специальное отделение терминала. Сдачу аппарат не выдает, ей можно оплатить мобильный телефон (клавиша «Оформить сдачу»). Затем терминал выдаст вам чек. Оплата наличными через банкомат завершена.

РЕКОМЕНДУЕМ: Читайте, что делать, если банкомат съел карту Сбербанка

Деньги поступают на счет коммунальщиков обычно на следующий день после внесения средств через терминал. Иногда задержка может составлять до трех суток.

Чтобы узнать, зачислены ли деньги на счет компании, дождитесь следующей квитанции: если графа «долг» не будет содержать дополнительной суммы, значит платеж был успешно зачислен.

Полезно будет знать о лимите снятия наличных с карты Сбербанка на 2017 год. Если нужны данные о карте, читайте о коде CVV2 (CVC2) и других реквизитах. Также узнайте, как открыть электронный кошелек Яндекс.Деньги, ведь с него тоже можно оплачивать услуги ЖКХ.

Терминалы оплаты коммунальных услуг

Что представляет собой платёжный терминал? Это специальное устройство, которое позволяет плательщику самостоятельно выполнять банковские операции. Используя терминал, человек может переводить деньги, пополнять электронные счета, узнавать о состоянии своего банковского счёта, погашать кредиты, получать информацию и оплачивать многие услуги, в частности коммунальные.

Для обычного потребителя основное преимущество данного устройства – это его шаговая доступность. Это значит, платёжные терминалы расположены в большинстве магазинов и общественных мест. Также их достоинство в том, что с их помощью возможно оплатить услуги самых разных компаний. Кроме того, можно зачислить деньги на счёт (как наличные, так и безналичные), можно погасить кредит без комиссии.

Чтобы проводить платежи было ещё проще, некоторые банки устанавливают устройства, которые считывают штрих-коды. К таким банкам относится и Сбербанк. Кроме того, оплата коммунальных услуг через терминал Сбербанка удобнее и дешевле, чем оплата через кассу.

Как найти банкомат или терминал Сбербанка

Для того чтобы найти ближайший к дому или работе банкомат и узнать, где оплатить ЖКХ через терминал Сбербанка, достаточно зайти на официальный сайт банка и перейти в раздел «Отделения и банкоматы». Во вкладке «Банкоматы» размещена карта с отмеченными устройствами самообслуживания. Поиск осуществляется по адресу, номеру отделения или по ближайшей станции метро. Если нужен круглосуточный банкомат, то можно сразу задать этот параметр, в результате на карте отобразятся только нужные устройства. Банкоматы и терминалы Сбербанка располагаются в шаговой доступности от метро и большинства остановок общественного транспорта, в торговых центрах и крупных магазинах, аэропортах, на железнодорожных и автобусных вокзалах.

Вероятные затруднения на пути к успешной оплате

Если программа не распознает поставщика, чьи услуги клиент оплачивает, на экране возникает соответствующее предупреждение, необходимо ввести реквизиты вручную. Чтобы внести эти данные, необходимо в меню найти раздел «Оплата по реквизитам» или «Другие платежи».

Рекомендуется перепроверять достоверность введенных реквизитов, чтобы исключить вариант ошибки. При вводе данных лицевого счета обратите внимание на количество нулей перед счетом. Чтобы облегчить задачу ввода данных, предлагается воспользоваться образцом квитанции, который отображается при наборе л/с.

Важно проверять сведения перед внесением денег, неверно указанные реквизиты могут стать причиной перевода средств на счет другого лица или организации, с которым совпадает указанный номер л/с.

При передаче данных по штрих-коду, может не считываться информация, в таком случае необходимо попробовать варианты углов наклона и расстояние от лазера до квитанции. В крайнем случае, вводят данные вручную.

Если при работе с платежным инструментом возникли какие-либо сложности, необходимо набрать горячую линию Сбербанка, где круглосуточно ждет бесплатная консультация по любым банковским продуктам. Отчеты о совершенных операциях поступают руководству банка ежедневно, поэтому качество обслуживания клиентов постоянно контролируется.

Помимо вышеперечисленных функций, банкомат предоставляет ряд полезных возможностей. Так, оплатив жилищно — коммунальные услуги, есть вариант погасить кредит за квартиру, внести квартплату, перевести средства на счет вклада или банковской карты, заплатить за другие продукты и услуги, вносить наличные на собственный банковский счет.

Порядок работы с терминалом

Фото 4

Алгоритм работы во всех случаях похож. Необходимо выбрать тип оплачиваемой услуги, например, задолженность за электроэнергию. Затем вводят номер лицевого счета абонента и сумму к оплате. Рассчитаться можно наличными, вставляя купюры в приемник, либо картой.

Более детально – как работает терминал Сбербанка:

  • На экране терминала выбрать окно «Платежи»;
  • В появившемся окне выбрать тип услуг;
  • Затем ввести или выбрать город, название обслуживающей компании;
  • Ввести лицевой счет (он обычно указан на платежной квитанции) и сумму;
  • Оплатить требуемую сумму с учетом комиссии в терминал.

С недавних пор была введена система единой квитанции. В рамках системы все платежи производят по одной квитанции с помощью почты или через электронные системы. Но такая система внедрена лишь в нескольких городах.

Чтобы упростить процедуру оплаты, можно обратиться в ЖКХ с просьбой открыть единую квитанцию. Тогда все счета будут прикреплены к одному лицевому счету пользователя и оплатить их можно будет одной процедурой через терминал.

Советы по оплате ЖКХ

Если нужно оплатить жилищно-коммунальные услуги сразу по нескольким лицевым счетам и получателям, то оптимальным выбором будет терминал самообслуживания. Он позволяет сохранить введенные реквизиты в корзину, не оплачивая, и перейти к заполнению другого платежа. Затем все услуги суммируются и оплачиваются карточкой одним платежом. В результате, не нужно несколько раз подтверждать оплату, что значительно сокращает время, затрачиваемое на совершение нескольких однотипных операций.

Рекомендуется сохранить чек, выданный терминалом или банкоматом после совершения операции. Если списанная с карточки сумма денежных средств не будет зачислена на лицевой счет, то информация на чеке поможет восстановить историю платежей и урегулировать ситуацию.

Приведенное руководство о том, как оплатить квартплату через банкомат Сбербанка, актуально для большинства устройств самообслуживания, но в некоторых случаях порядок действий или названия кнопок могут немного отличаться. Если плательщику нужна помощь в том, как оплатить услуги ЖКХ через терминал или банкомат в нестандартных ситуациях, то можно обратиться за консультацией к работнику отделения либо позвонить в контактный центр банка.

Оплата услуг ЖКХ

Оплата услуг ЖКХ – прямая обязанность граждан, которая определяется ЖК РФ (статья 153).

Так, потребитель должен вовремя вносить плату по коммунальным платежам, а именно до 10 числа месяца, следующего за прожитым (на основании статьи 155 ЖК РФ). Размер платежей отражается в квитанции и устанавливается в соответствии со статьей 157 ЖК РФ.

Способы

Внести платеж за коммунальные услуги можно несколькими способами:

  • через интернет;
  • в кассе банка;
  • мобильное приложение;
  • автоплатеж;
  • терминал;
  • банкомат.

Через приложение Сбербанк-онлайн

Через приложение Сбербанк-онлайн

Оплатить коммунальные услуги, можно не выходя из дома, использовав приложение «Сбербанк-онлайн». Для этого необходимо иметь карту банка, доступ в интернет, а также подключить услугу sms-информирования «Мобильный банк».

Порядок совершения платежа следующий:

  1. Зайдите в «Сбербанк онлайн» через компьютер или мобильное приложение.
  2. Выберете меню «Платежи» и найдите пункт «ЖКХ и домашний телефон».
  3. Выберите нужный пункт меню, например, «квартплата».
  4. Используя поиск, найдите поставщика услуг (в примере, фонд капитального ремонта).
  5. В мобильной версии приложение даст на выбор два способа ввода данных: отсканировать штрихкод или ввести данные вручную. При использовании ПК – только ручной ввод.
  6. Приложение запросит ввести данные лицевого счета пользователя и номер банковского счета получателя. Вся нужная информация есть в квитанции.
  7. После ввода данных появится информация о периоде перевода, адреса плательщика и суммы платежа. Если все данные верны, нажимаем «Продолжить».
  8. На экране появится меню «Подтверждение». После внимательной проверки всех данных нажимаем кнопу «Подтвердить по SMS» для оплаты с использованием ПК и «Подтвердить» при использовании мобильного приложения. Для подтверждения оплаты, введите код из SMS.

После подтверждения оплаты на экране появится квитанция об оплате, которую нужно сохранить и, по возможности, распечатать.

Статус перечисления можно проверить в разделе «История платежей». Если операция по каким-то причинам не прошла, деньги вернутся на счет плательщика. В приложении есть возможность сохранить данные регулярных платежей в пункт «Шаблон».

Помимо платежа через интернет, оплатить квитанции за коммунальные услуги с карты можно, подключив опцию «Автоплатеж ЖКХ» от сбербанка.

Услуга «Автоплатеж»

Бесплатная услуга «Автоплатеж ЖКХ» от Сбербанка направлена на регулярную и своевременную квартплату. Подключить услугу можно:

  • в приложении «Сбербанк – онлайн» в пункте «Мои автоплатежи»;
  • с помощью терминалов самообслуживания, зайдя в раздел «Платежи и переводы», далее «Мои платежи», затем «Автоплатежи»;
  • в любом отделении банка.

Прежде чем подключить услугу, клиенты хотят знать, как работает автоплатеж. Банк за сутки информирует клиента путем отправки SMS о предстоящем списании средств. В назначенный срок с карты клиента списывается сумма за газ, электроэнергию и другие коммунальные услуги. Автоплатеж может совершаться по выставленному счету (например, оплата за свет или за водоснабжение зависит от индивидуального потребления) или быть фиксированным.

Отключить услугу «автоплатеж за ЖКХ» можно несколькими способами:

  • через Сбербанк – онлайнв соответствующей вкладке. Если у вас несколько автоплатежей, выберете тот, от которого хотите отказаться;
  • отправив SMS. На номер 900 необходимо отправить сообщение «Автоплатеж-»;
  • через устройство самообслуживания. В пункте «Информация и сервис» или «Мобильный банк» ищем вкладку «Автоплатеж», выбираем «Отключить»;
  • по телефону горячей линии Сбербанка. Для этого надо позвонить по телефону 8-800-555-55-50, попросить оператора отключить услугу и назвать требуемые данные о себе;
  • через отделение банка. Любой специалист и консультант поможет отключить данную услугу.

Данный способ не требует постоянного внесения данных и слежения за датой платежа. Банк сам напомнит срок оплаты и спишет необходимую сумму.

Фото 4

Как найти адрес ближайшего терминала

Найти терминал недалеко от дома или работы, чтобы оплатить квартплату и другие услуги, можно на сайте банка или в мобильном приложении. Банкоматы Сбербанка покажут и популярные приложения: Яндекс Карты, Google Maps, ДубльГис.

Для поиска на сайте кликните по кнопке Отделения и банкоматы.

Укажите предпочтительные параметры для поиска. Например, нужно поздно вечером заплатить за воду без карты. Тогда отметьте строки Круглосуточно и Проведение операции без предъявления карты.

Разрешите использование вашего расположения для автоматического поиска. Найти терминал или банкомат можно и по адресу или номеру офиса, если вы знаете их.

Для поиска в мобильном приложении, войдите в него. Авторизоваться не обязательно. Кликните по кнопке На карте.

Разрешите приложению доступ к сведениям о местоположении вашего смартфона, нажав кнопку Разрешить.

Кликните по значку, который обведен красным кружком на рисунке ниже.

Приложение найдет самое ближайшее отделение, в котором есть устройство самообслуживания.

Читайте также: Как положить деньги на телефон с карты Сбербанка через телефон

Возможные ошибки и проблемы

Несмотря на то, что новые терминалы современны и технологичны, с ним довольно часто случаются ошибки, которые могут помешать завершить процедуру платежа.

Самая распространенная ошибка – это неправильно указанные реквизиты, вследствие чего деньги переводятся на чужой счёт. Причем неправильными они могут быть и не по вине абонента. В данном случае нужно сохранить все чеки и квитанции, чтобы доказать правоту.

Также ошибкой может служить неправильно выбранный адресат, в этом случае деньги также переведутся чужой организации. И еще одна распространенная ошибка – это неправильно зачисленная сдача.

Терминал и банкомат не выдают сдачи при оплате наличными, но эту сдачу можно перечислить себе на телефон. И тут возникает такая проблема, что с основным платежом может произойти какая-то неполадка, и вся сумма перечислится на баланс мобильного телефона.

Если вдруг возникла какая-то ошибка, нужно со всеми документами подойти в отделение Сбербанка и заполнить бланк о неправильно совершенной платежной операции. После чего все будет зависеть от того, какой договор между банком и организацией, которой случайно поступили деньги.

Если организация находится в претензионном списке, то Сбербанк просто отправит им письмо и деньги можно будет вернуть примерно через две недели. Если организации в этом списке нет, то придется проделывать всю эту работу самостоятельно.

Но, несмотря на все эти проблемы, плюсов у платежа через терминал намного больше, чем минусов. Тем более, все эти минусы — это лишь очень редкие ошибки системы и небольшие задержки, которые полностью забываются благодаря доступности, экономичности и простоте данного метода оплаты.

ЗПУ в квартплате

ЗПУ в квартплате не оплачивается отдельно, так как оплата услуг ЖКХ включает в себя поставку холодной, горячей воды и отопления.

Далее мы расскажем, как рассчитывается квартплата.

Читайте также, как разобраться в квитанции по квартплате.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:

    • Москва и Область — +7 (499) 703-16-92

    • Санкт-Петербург и область — +7 (812) 309-85-28
    • Регионы — 8 (800) 333-88-93

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Обзорный процесс оплаты услуг через банкомат

Для работы с платежным инструментом  предлагается следующая инструкция. После того, как терминал самообслуживания найден, важно определить, каким способом будет производиться расчет — купюрами или карточкой. В данном случае это коммунальная оплата с помощью банкомата Сбербанка.

При расчете карточкой, комиссия снимается на 5% меньше!

Чтобы подтвердить выбор, требуется прикоснуться к дисплею устройства в нужном секторе. После этого клиент вставляет банковскую карту в картоприемник и набирает цифровой код:

Дальше нужно будет выбрать в меню раздел «Поиск получателя платежей»:

Из возможных вариантов необходимо найти нужный. Чаще предпочитают метод сканирования штрихового кода, однако, такая маркировка присутствует не на всех квитанциях, и если в данном случае ее нет, необходимо осуществить поиск организации по ИНН:

Система предложит ввести данные в окно и продолжить работу с платежным аппаратом:

Если данные введены корректно, появляется наименование компании, предоставляющей сервис, за которые производится оплата. Необходимо выбрать компанию на дисплее и продолжить работу с аппаратом:

Далее следует выбрать способ оплаты:

Вариант с графическим кодом является куда более простым, так как реквизиты попадают в систему, считанные устройством. Стоит только навести на документ лазер. Кода может не оказаться в квитанции, в таком случае необходимо воспользоваться «ручным вводом».

Дальше система потребует номер л/с, период, во время которого предоставлялась услуга и начисление и вносимую сумму.

При желании вписывают показания счетчиков и сумму пени:

Перед тем как оплатить коммунальные услуги через терминал Сбербанка, следует еще раз сверить достоверность введенных данных с теми, что фигурируют в квитанции и сумму платежа на экране. Если данные совпадают, нужно нажать клавишу, подтверждающую согласие на оплату:

По результату действий с карты списываются деньги и устройство выдает чек, подтверждающий успешное проведение операции. Если оплата услуг ЖКХ — единственная цель работы с аппаратом, клиент по окончанию забирает пластиковую карточку.

После приобретения опыта общения с банкоматом в «Личный кабинет» вносят информацию о частых платежах, чтобы платить за востребованные услуги было оперативнее и легче.

Источники

Использованные источники информации.

  • https://myrouble.ru/kak-oplatit-kommunalnye-uslugi-cherez-bankomat-sberbanka/
  • https://bankigid.net/oplatit-zhkx-cherez-terminal-sberbanka-kartoj/
  • https://epayinfo.ru/banks/sberbank/kak-oplatit-kommunalnye-uslugi-cherez-terminal-sberbanka.html
  • https://sbotvet.com/platezhi/oplata-zhkh/
  • http://rubliplus.com/banki/kak-oplatit-uslugi-zhkh-cherez-bankomat-sberbanka-kartoj.html
  • https://sovetbank.ru/perevody-i-platezhi/oplata-kommunalnyx-uslug-s-pomoshhyu-bankomata-ili-terminala-sberbanka/
  • https://okommunalke.ru/oplata/cherez-terminal-sberbanka-kartoj
0 из 5. Оценок: 0.

Комментарии (0)

Поделитесь своим мнением о статье.

Ещё никто не оставил комментария, вы будете первым.


Написать комментарий