Как оформить социальное такси в москве

 

ГУП «Мосгортранс»: Официальный сайт ГУП «Мосгортранс». Социальное такси в Москве предоставляет свои услуги отдельным категориям инвалидов и многодетных семей. Кто имеет право на услуги социального такси и как его заказать, мы расскажем ниже.

Как и где заказать социальное такси

Каждый населенный пункт имеет свой номер телефона службы такси. Некоторые регионы разработали сайты, которые осуществляют заказ автомобиля и дают информацию о программах поддержки.

В больших городах ожидать прибытия транспорта приходится дольше. Скажем, в столице с наибольшим числом специальных машин, заявка подается за два дня до предполагаемой поездки.

В Москве для заказа льготного такси существует 3 способа:

  • многоканальный телефон +7 (495) 276-0333.;
  • электронная почта — @.;
  • онлайн-заказ на сайте .

Заказы на услуги социального такси принимаются ежедневно с 8 до 20 часов. Заказ автобусов производится по рабочим дням до . При необходимости гражданин может отменить заказанный транспорт.

Заявку нужно подать не позже чем за 24 ч. до поездки. Такси работает ежедневно с до .

Минимальная продолжительность исполнения одного заказа составляет 30 минут.

На каждую категорию людей с ограниченными способностями назначается определенное количество вызовов.

Дорогие читатели!

Мы описываем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай уникален и требует индивидуальной юридической помощи.

Для оперативного решения вашей проблемы мы рекомендуем обратиться к квалифицированным юристам нашего сайта.

Куда такси может доставить инвалида

Социальное такси производит транспортировку лиц с ограниченными возможностями в следующие места в пределах Московской области:

  • Авто- и железнодорожные вокзалы, аэропорты.
  • Дачный участок. Для перемещения на дачу такси можно заказывать не чаще 8 раз в течение 1 месяца. Время исполнения заказа на такси будет не ранее 11 часов.
  • Санаторно-курортные организации. При посадке в такси гражданин должен иметь при себе путевку в учреждение с отметкой органа соцзащиты и при необходимости предъявить ее водителю.
  • Места оказания услуг ритуального характера.
  • Социальные службы, пенсионные и страховые органы, органы государственной власти.
  • Учреждения образования, места работы.
  • Государственные медицинские и реабилитационные учреждения – с целью получения медицинской помощи, а также для прохождения курса реабилитации или оздоровления.

Когда и с какой целью вызывают социальный транспорт

Льготное такси служит ощутимой помощью для граждан, неспособных передвигаться самостоятельно.

Они пользуются значительными скидками в зависимости от группы инвалидности (50-90 %). Минимальная оплата устанавливается при перевозке граждан к значимым социальным объектам.

Список очередности зависит от региона.

В общих чертах он является таким:

  • государственные учреждения, предоставляющие услуги населению (поликлиники, полиция, пенсионные, страховые службы);
  • аптеки, принадлежащие государству или осуществляющие программу помощи инвалидам;
  • места, занимающиеся оздоровлением и адаптацией людей с ограниченными способностями (при наличии путевки);
  • организации, оказывающие бесплатную помощь этой категории граждан (юристы и т.д.);
  • вокзалы, аэропорты.

Перечень учреждений утверждает городская администрация. Существует возможность бесплатного получения консультаций в телефонном режиме. Кроме списка с минимальными расценками, существует ряд учреждений, в которые можно приехать по более высокому тарифу. В любом случае социальное такси будет дешевле обычного.

Таким образом, в более важные для инвалидов службы установлены самые низкие цены.

Порядок обслуживания людей с ограниченными способностями

Сервис работает в порядке очередности. Это означает, что при наличии очереди, человеку придется ожидать, пока его подвезут.

В обслуживании установлен приоритет:

  • на первом месте — такси для инвалидов — колясочников;
  • инвалиды І группы;
  • инвалиды ІІ группы;
  • другие категории.

Среди льготников — инвалиды с детства (до 7-лет), несовершеннолетние, имеющие инвалидность по зрению. Дети пользуются такси в сопровождении взрослого.

Оплата услуг также зависит от группы инвалидности. Основной список предполагает 90% скидки, дополнительный — 70%. Другим — полагается 80% скидка по общему списку, 50% — по дополнительному перечню.

Оплата может производиться по специальным талонам, рассчитанным на 30-45 минут, они выдаются на квартал обществом инвалидов. Водителю предъявляется талон и социальная карта.

Для пользования услугой установлен определенный лимит. Мало мобильные люди, которые учатся и работают, могут совершать до 80 поездок в месяц, остальные — до 20. При поездках на курсы реабилитации или на лечение ограничения отсутствуют.

Права и обязанности пассажиров

Административный регламент устанавливает основные права и обязанности заказчиков социального такси.

Пассажир имеет право на:

  1. Получение качественной услуги, а также полной и достоверной информации о ней.
  2. Присутствие двух сопровождающих, которым предоставляется бесплатный проезд.
  3. Сохранение конфиденциальности своей личной информации, переданной в службу социального такси.
  4. Иностранные граждане, которые постоянно проживают в Москве, вправе пользоваться льготным такси наравне с гражданами РФ. Аналогичные правила обычно действуют и в регионах.

Пассажир обязан:

  1. Заказывать такси минимум за 3 дня до поездки, иначе в услуге может быть отказано.
  2. При посадке в автомобиль предъявлять водителю документ, подтверждающий личность, а также талон или социальную карту – в зависимости от того, как оплачивается услуга.
  3. Предоставлять службе такси подлинные документы и сведения. Если будет установлено, что у заказчика нет оснований для получения льготы, в оказании услуги будет отказано.
  4. При отказе от поездки – уведомлять об этом службу такси минимум за час до назначенного времени для исключения простоя.

Как вызвать социальное такси?

Вызов машины обеспечивается путем звонка в диспетчерскую службу.

Телефон социального такси в Москве  +7 (495) 276-03-33.

Сделать это нужно не позже чем за сутки до предполагаемой поездки, с 08:00 до 20:00.

Другой вариант как заказать социальное такси — отправить электронное сообщение по адресу: @ с указанием контактного телефона, группы инвалидности (при наличии) и ФИО.

Отменить забронированный заказ можно по телефону круглосуточно. Воспользоваться такси можно с 6:00 до 19:00.

Во время поездки при себе нужно иметь социальную карту и документы, подтверждающие принадлежность к льготной группе граждан.

Сколько стоит социальное такси?

Фото 2

Установлена льготная стоимость поездок:

  • 210 рублей в час — тариф действует в пределах Москвы, ЗелАО и ТиНАО.
  • 420 рублей в час придется заплатить, если поездка осуществляется по Московской области.

На эти тарифы предусмотрена скидка 50% многодетным семьям.

Оплачивается время поездки и то время, которое автомобиль ждет пассажира (при необходимости).

Осуществить оплату услуги «Социальное такси» можно талонами с разным лимитом, выдаваемыми «Всероссийским обществом инвалидов», а также по Социальной карте москвича (СКМ).

Кто может заказать социальное такси

Заказать социальное такси могут:

  • Дети-инвалиды до 7 лет.
  • Несовершеннолетние инвалиды, которые не могут самостоятельно передвигаться и нуждаются в средствах реабилитации. К таким средствам реабилитации принадлежит коляска, костыли, трости.
  • Родители или опекуны детей-инвалидов.
  • Лица с ограниченными возможностями 1-ой группы.
  • Лица, получившие инвалидность во время Отечественной войны и заключения в фашистском лагере.
  • Дети, которым присвоена инвалидность по зрению.
  • Зарегистрированные жители Москвы, которые являются членами многодетных семей.
  • Инвалиды 2-ой группы, которым исполнилось 80 лет.
  • Лица, что сопровождают инвалидов.

Необходимые документы

Для пользования льготным такси необходимо иметь ряд документов, который подается во Всероссийскую организацию инвалидов:

  • копия паспорта и справки, подтверждающие инвалидность;
  • копия документа о реабилитационной программе больного;
  • реквизиты социальной карты.

Вам нужна консультация эксперта по этому вопросу? Опишите вашу проблему и наши юристы свяжутся с вами в ближайшее время.

Специальный транспорт

Такси оборудовано специальными приспособлениями: подъемниками для подъема/спуска колясочников, крепежными деталями для колясок, поворотными сидениями.

На специализированных автомобилях установлен логотип: белый цветок на зеленом фоне с надписью «социальное такси». Для этой категории людей приспособлены специальные автобусы (с подъемниками) для коллективных заявок. Водители проходят специальную подготовку для обслуживания таких пассажиров.

Кому положено

Рассмотрим подробнее, кто имеет право на проезд в социальном такси.

Эта услуга предоставляется:

  • детям-инвалидам;
  • инвалидам первой, второй и третьей группы, получившим инвалидность в связи с заболеванием опорно-двигательного аппарата;
  • инвалидам по зрению второй и третьей группы;
  • ветеранам и инвалидам ВОВ;
  • нуждающимся многодетным семьям;
  • людям пожилого возраста с ограниченными возможностями;
  • опровождающим.

В разных регионах этот список может дополняться. Например, в Москве правом льготного проезда также обладают инвалиды, которые обслуживаются общественной организацией «Московский Дом Ветеранов (пенсионеров) войн и ВС».

Для заказа специализированного такси необходимо предоставить документы, подтверждающие то, что гражданин имеет право на льготу.

Поскольку услуга предоставляется через Департамент транспорта и спонсируется из бюджета, для оплаты услуги используются талоны либо социальная карта москвича – что-то из этого нужно предъявить водителю перед посадкой.

Пример карты москвича можно посмотреть тут.

О правилах внешнего вида такси, написано в статье: оклейка авто пленкой для такси.

Хотите перед покупкой авто провести проверку на работу в такси? Читайте про это здесь.

Инвалиды

Чтобы пользоваться социальным такси, необходимо предоставить во Всероссийскую организацию инвалидов:

  • копию паспорта;
  • справку об инвалидности;
  • реквизиты социальной карты, на которую будут начисляться деньги для оплаты поездок.

Также можно брать талоны на оплату в обществе инвалидов – они выдаются на 30 или 45 мин. и действуют в течение 1 квартала.

Водитель должен выполнять необходимые требования с учетом состояния здоровья пассажира, поэтому дополнительно понадобятся такие документы, как направление на лечение, курорт, медицинские процедуры, справка об индивидуальной реабилитации и т. д.

Бюджетными средствами можно оплатить 50%, 70% или 90% тарифа в зависимости от группы инвалидности и цели поездки. Так, на льготном такси инвалид может ездить на учебу или работу, но в этом случае стоимость услуги будет выше.

Социальное такси для пенсионеров

Для пенсионеров услуга не бесплатная, но стоимость социального такси для них существенно ниже, чем обычного.

Необходимо предъявить:

  • паспорт;
  • социальную карту;
  • пенсионное удостоверение.

Если еще есть документы ветерана, то оплата будет минимальной. Пенсионер вправе провезти с собой одного сопровождающего, в роли которого в том числе может выступить несовершеннолетний.

Многодетным

В Москве воспользоваться социальным такси могут многодетные семьи, имеющие регистрацию в столице и проживающие в малоэтажном жилом фонде. Это таунхаусы, коттеджи и многоквартирные дома не выше 3 этажей.

Необходимо предоставить паспорта с пропиской и документы, подтверждающие статус многодетной семьи.

В этом случае будет предоставлена скидка 50% на действующий тариф.

Индивидуальные перевозки

Оформить заказ вы можете по телефону или посредством электронной почты.

Единая диспетчерская служба: 8-495-276-03-33

Прием заявок на индивидуальные перевозки – ежедневно с 8:00 до 20:00 без выходных.

E-mail: @ (заявка подается в свободной форме с обязательным указанием Ф.И.О., группы инвалидности, контактного телефона, адреса подачи транспортного средства, адреса доставки, а также потребность в спецтранспорте - автомобиль с пандусом)

Отмена заказа – по телефону: 8-499-940-33-56 (круглосуточно).

В случае, если заявка отменяется получателем услуги менее, чем за 2 часа до контрольного времени подачи, указанного в ранее оформленном заказе, получателю услуги выставляется задолженность в размере стоимости 60 минут оказанной услуги за транспортное обслуживание (согласно п.п. , и действующего Регламента).

Прием жалоб и предложений – по телефону: 8-499-940-33-54
(понедельник-четверг с 8:00 до 17:00, пятница с 8:00 до 15:45, обед с 12:00 до 12:45)

Отправить жалобу или предложение по организации работы «Социального такси» можно по электронной почте: @, или в письменном виде по адресу: 121353, г. Москва, Сколковское шоссе, дом 23.

При осуществлении перевозок по индивидуальным заказам на легковом автомобильном транспорте пассажир оплачивает транспортное обслуживание в соответствии с Регламентом оказания транспортных услуг лицам с ограничениями жизнедеятельности (инвалидам) и многодетным семьям, проживающим в малоэтажном жилищном фонде г. Москвы, по программе «Социальное такси», из расчета стоимости одного часа транспортной услуги:
- в пределах города Москвы - 210 рублей;
- за пределами города Москвы стоимость увеличивается в два раза и составляет 420 рублей.

Порядок оплаты задолженности за услуги «Социального такси» по Социальной карте москвича (СКМ):
– терминал или банкомат ВТБ «Банк Москвы»
Оплата производится либо внесением наличных денежных средств, либо путем списания с карты на реквизиты филиала «Служба заказных перевозок» ГУП «Мосгортранс».
– в кассе банка ВТБ «Банк Москвы»
Оплата производится наличными на реквизиты филиала «Служба заказных перевозок» ГУП «Мосгортранс».
– в кассе любого банка
Оплата производится наличными на реквизиты филиала «Служба заказных перевозок» ГУП «Мосгортранс».
– через сервисы он-лайн (интернет-банк) любого банка
Оплата производится путем списания с любой карты на реквизиты филиала «Служба заказных перевозок» ГУП «Мосгортранс».

Вопросы, связанные с задолженностью за услуги «Социального такси», просьба направлять на электронную почту: @

  • Образец квитанции по оплате задолженности за услуги «Социального такси» по СКМ 44 КБ
  • Образец квитанции по оплате штрафа за несвоевременную отмену заказа 44 КБ
  • Заявление о возврате переплаты по СКМ 38 КБ

Кому положено социальное такси?

Фото 3

Правом воспользоваться социальным такси наделены следующие категории москвичей (прописанных на территории столицы):

  • ветераны (инвалиды) ВОВ;
  • люди с инвалидностью 1 группы, инвалиды-колясочники;
  • люди с инвалидностью 2 и 3 группы, если имеет место нарушение работы ОДА или функции зрения;
  • дети с инвалидностью;
  • люди с инвалидностью, подчиненные «Московскому дому ветеранов»;
  • родители с детьми — многодетные семьи, проживающие в жилищном фонде столицы (малоэтажном).

В поездке человека из перечисленной выше категории может сопровождать 1 помощник.

В какие места такси может довезти?

Исчерпывающий перечень мест, куда москвичи с особыми потребностями могут доехать с помощью социального такси, содержит Регламент оказания услуг по транспортному обеспечению людей с ограниченной жизнедеятельностью.

К ним относятся:

  • прокуратуры Москвы, органы исполнительной, судебной и законодательной власти;
  • органы местного самоуправления (внутри столицы), социального обслуживания и защиты;
  • медицинские, социально-реабилитационные, лечебно-профилактические, санаторно-курортные организации;
  • образовательные учреждения;
  • места трудоустройства;
  • аэропорты, вокзалы столицы;
  • экскурсии (коллективные перевозки);
  • спортивные, культурно-развлекательные мероприятия;
  • кладбища;
  • дачи и места отдыха;
  • страховые организации, банки, Пенсионные фонды.

На поездки также действуют лимиты по времени:

  • 80 часов в месяц предусмотрено на поездки на учебу и работу;
  • безлимит на посещение оздоровительных и реабилитационных учреждений;
  • 20 часов — в другие организации.

Как оформить льготу?

Чтобы воспользоваться возможностью заказывать социальное такси, необходимо обратиться в региональное отделение Всероссийского общества инвалидов по месту жительства. Сделать это могут как сами инвалиды, так и их законные представители (при наличии нотариально заверенной доверенности).

Перечень необходимых документов стоит уточнить в обществе инвалидов.

В общество инвалидов нужно принести копии следующих документов:

  • паспорт;
  • справка об инвалидности;
  • программа по реабилитации, разработанная с учетом особенностей заболевания гражданина;
  • реквизиты социальной карты (для жителей Москвы);

Могут также потребоваться удостоверение ветерана (для пенсионеров), документы, подтверждающие, что семья является многодетной, и т. д.

Как заказать социальное такси

Подать заявку на социальное такси можно в диспетчерскую службу Мосгортранспорта двумя способами:

  1. По многоканальному телефонному номеру +7 (495) 276-0333.
  2. По электронной почте @.

Заказы на услуги социального такси принимаются ежедневно с 8 до 20 часов. Заказ автобусов производится по рабочим дням до .

При необходимости гражданин может отменить заказанный транспорт.

Минимальная продолжительность исполнения одного заказа составляет 30 минут.

Кому положено социальное такси для инвалидов

Социальное такси в Москве работает для следующих категорий граждан:

  1. Инвалиды, а также дети-инвалиды в возрасте до 18 лет, которые имеют ограничения в способности передвижения и медицинские показания к использованию технических средств реабилитации. Среди технических средств реабилитации можно назвать костыли, опоры, трости и кресла-коляски.
  2. Лица, имеющие инвалидность 1-й группы.
  3. Инвалиды 2-й группы, достигшие 80-летнего возраста.
  4. Дети-инвалиды, не достигшие 7-летнего возраста.
  5. Несовершеннолетние дети-инвалиды по зрению.
  6. Инвалиды ВОВ и участники ВОВ, имеющие инвалидность.
  7. Бывшие несовершеннолетние заключенные фашистских лагерей, получившие инвалидность.
  8. Родители, законные представители детей-инвалидов до 18 лет.
  9. Сопровождающие инвалидов.
  10. Члены многодетных семей, которые проживают в малоэтажном жилищном фонде и имеют регистрацию в Москве.
  11. Инвалиды, которые обслуживаются объединением «Московский Дом Ветеранов войн и ВС».
Фото 3

Документы для получения услуг социального такси

Чтобы начать использовать социальные услуги перевозки, гражданам необходимо собрать определенный пакет документов и подать его в отделение Всероссийского общества инвалидов.

В пакет необходимых бумаг входят:

Не знаете свои права? Подпишитесь на рассылку Народный СоветникЪ.
Бесплатно, минута на прочтение, 1 раз в неделю. Подписаться С условиями обработки персональных данных согласен
  • копия паспорта гражданина - получателя услуги;
  • копия справки об инвалидности;
  • копия индивидуальной программы реабилитации, которая оформляется медицинскими работниками для лиц, получивших инвалидность;
  • реквизиты социальной карты москвича;
  • согласие на обработку персональных данных заявителя.

Перечисленные документы принимаются от получателей социальной услуги или от их законных представителей.

Как оформить заказ на соцтакси?


Чтобы начать пользоваться специальным такси, нужно прийти во «Всероссийское общество инвалидов» на ул. Бахрушина, д. 21-23, и пройти регистрацию. Для этого потребуется взять с собой:

  • свидетельство о рождении (если пользоваться такси будет ребенок).
  • социальную карту москвича;
  • паспорт.

Далее, в зависимости от конкретного случая, нужны:

  1. Для инвалидов — Медико-социальная экспертиза (справка), индивидуально разработанная программа реабилитации или абилитации.
  2. Для ветеранов — удостоверение.
  3. Для многодетных семей — удостоверение, документ о пользовании жилым помещением в малоэтажном жилфонде столицы.
  4. Для опекунов — удостоверение.

Для лежачих больных есть возможность прислать на регистрацию своего представителя — ему нужно будет предоставить доверенность на представление интересов больного, заверенную нотариусом.

Работает организация по улице Бахрушина в будние дни с 10:00 до 15:00.

Что это такое

Социальное такси – это мера поддержки отдельных категорий граждан.

Суть услуги заключается в том, что людей отвозят к социально значимым объектам на специально оборудованном транспорте.

Тарифы устанавливает перевозчик, но при этом стоимость поездки частично погашается за счет бюджетных средств.

В список тех, кто может пользоваться социальным такси, входят получатели разнообразных льгот от государства – инвалиды, многодетные родители, пенсионеры.

Все автомобили адаптированы под нужды людей с ограниченными возможностями.

Установлено специальное оборудование – гусеничные подъемники, крепежи для инвалидных колясок, аппарели, поворотные сиденья. Социальное такси для лежачих больных оснащено специальными носилками.

На льготных условиях осуществляется только перевозка людей, заказать грузовое такси для переезда нельзя.

Места, куда можно ездить, ограничены:

  • в больницы, диагностические центры, спортивно-оздоровительные комплексы;
  • в службу занятости населения;
  • в учреждения соцзащиты;
  • в суды и нотариальные конторы;
  • в ЗАГС и паспортно-визовую службу;
  • на вокзалы и в аэропорты;
  • в общественные организации инвалидов;
  • в МФЦ и центры расчетов за коммунальные услуги;
  • в дома-интернаты для инвалидов и пенсионеров;
  • в Пенсионный фонд РФ.

Специализированное такси есть во всех крупных городах, но в небольших населенных пунктах эта услуга чаще всего недоступна.

Услуга по транспортировке льготных пассажиров

Использование и работа социального транспорта регламентируется региональными нормативными актами. К примеру, в Воронежской области это Приказ Департамента труда и социального развития Воронежской области от 10 декабря 2013 года N 4248/ОД «О СЛУЖБЕ «СОЦИАЛЬНОЕ ТАКСИ».

В Челябинской области — Постановление Администрации города Челябинска от N 201-п «Об утверждении Положения о деятельности службы «Социальное такси» (вместе с «Положением о деятельности службы «Социальное такси»). 

Также деятельно таких служб может быть регламентирована муниципальными актами. К примеру, Постановлением Администрации г. Шахты Ростовской области от 14 июня 2019 г. N 3070 «Об утверждении Положения о службе «Социальное такси» в городе Шахты», Приложением к постановлению Администрации города Ростова-на-Дону от № 860 «Порядок предоставления дополнительной меры социальной поддержки в виде доставки отдельных категорий граждан к объектам социальной инфраструктуры».

Такие НПА принимаются в соответствии со ст. 2 Федерального закона от N 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации», п. 4.1 ст. 20 Федерального закона от N 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации».

Благодаря таким нормативно-правовым актам льготники получили возможность передвижения на специальных автомобилях, где установлена доступная цена или предоставлено право безвозмездного пользования ТС.

Такси для инвалидов нельзя рассматривать как альтернативу льготным тарифам в общественном транспорте. Они пользуются ими, сохраняя свои права. Это один из способов поддержки данной группы населения.

Обслуживание касается всех категорий льготников. Средства на проезд выделяются на федеральном и региональном уровне.

Источники

Использованные источники информации.

  • http://lgoty-vsem.ru/lgoty/sotsialnoe-taksi-dlya-invalidov.html
  • https://nsovetnik.ru/taksi/komu_polozheno_i_kak_zakazat_socialnoe_taksi_dlya_invalidov_v_moskve/
  • https://prokolesa24.ru/socialnoe-taksi/
  • https://portalmos.ru/portal-mos-ru/podderzhka/lgoty/sotsialnoe-taksi-v-moskve.html
  • http://www.mosgortrans.ru/?id=896
  • https://subsived.ru/lgoty/sotsialnoe-taksi
0 из 5. Оценок: 0.

Комментарии (0)

Поделитесь своим мнением о статье.

Ещё никто не оставил комментария, вы будете первым.


Написать комментарий